Política de Privacidad

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en la web www.dreamsapt.com es:

  • Identidad: Santa Ángela Inversiones Turisticas S.L.

  • Nombre Comercial: DreamsApt

  • NIF: B-09763608

  • Dirección: C. Muñoz Olivé, 1, Portal 2 3º, 14, 41001 Sevilla

  • Email: hello@dreamsapt.com

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En DreamsApt tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

  • Gestión de reservas: Gestionar la contratación de los alojamientos, procesar pagos y coordinar su estancia.

  • Atención al cliente: Resolver dudas, consultas o solicitudes enviadas a través de nuestros formularios de contacto o WhatsApp.

  • Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre ofertas, promociones y novedades relacionadas con nuestros servicios, siempre que hayamos obtenido su consentimiento previo.

  • Cumplimiento legal: Gestión de las obligaciones legales, administrativas, impositivas y contables de la empresa (incluyendo el registro de viajeros exigido por las autoridades de seguridad).

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para tratar sus datos depende de la relación que tengamos con usted:

  • Ejecución de un contrato: Necesaria para formalizar la reserva del alojamiento.

  • Consentimiento: Para el envío de boletines informativos o respuestas a consultas web.

  • Obligación legal: Para el cumplimiento de leyes fiscales y el reporte de identidad de viajeros a las fuerzas y cuerpos de seguridad.

4. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

  1. Autoridades Públicas: Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en cumplimiento de la normativa de seguridad ciudadana (Libro Registro de Viajeros).

  2. Entidades Bancarias: Para el cobro de las reservas y servicios contratados.

  3. Proveedores de servicios: Empresas externas (gestores, servicios de limpieza, soporte informático) que tienen acceso a la información estrictamente necesaria para prestar sus servicios bajo contrato de confidencialidad.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

  • Los datos de reservas se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión de su estancia y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos por la normativa fiscal (normalmente 5 o 6 años).

  • Los datos para comunicaciones comerciales se conservarán mientras no solicite su supresión.

6. ¿Cuáles son sus derechos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en DreamsApt estamos tratando sus datos personales. Usted puede ejercer sus derechos de:

  • Acceso: Saber qué datos tenemos de usted.

  • Rectificación: Corregir datos inexactos.

  • Supresión: Pedir que borremos sus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar que se limite su uso.

  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato electrónico estructurado.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a hello@dreamsapt.com adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

7. Seguridad de los datos

DreamsApt ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología.